Kanada Reiseberichte - Feedback und Erfahrungen unserer Kunden

Claudia, Christian, Nadja und Tanja Schaub - Deutschland schreibt am 07.09.2015: Wohmobilreise B.C

Sehr geehrter Herr Hövels,

... leider hat uns der Alltag wieder!

Wir können Ihnen nur mitteilen, dass wir sehr zufrieden sind mit Sk-Touristik. Wir konnten mit vielen Anrufen und auch persönlichen Fragen auf der CMT viele wertvolle Tips und Informationen erhalten, die uns bei unserer Reise sehr geholfen haben. Angefangen mit dem Tip unsere Route zu ändern, Campgrounds für das verlängerte Wochenende in BC Anfang August vorzubuchen und den vielen Antworten auf unsere Fragen als "Wohnmobil-Neulinge".

Flug, Shuttle zum Hotel, Abholung mit dem Taxi und Transfer zu Traveland, Wohnmobilübernahme sowie auch wieder -Abgabe und dem Transfer zu unserem Anschlusshotel und der Rückflug - alles hat perfekt geklappt. Ich bin der
Meinung, wir hatten uns für den richtigen Reiseanbieter entschieden.

Der einzige Wermutstropfen war die nach einem Drittel der Fahrstrecke ausgefallene Rückfahrkamera, wobei hier weder Traveland noch Sie etwas dafür können. Eine Reparatur unterwegs war aufgrund des zeitlichen Aufwandes, den die Werkstatt gebraucht hätte, leider nicht möglich.

Einen Tip dürfen Sie gerne noch an Traveland weitergeben, dies habe ich bei der Wohnmobilabgabe leider vergessen zu sagen. Das Wohnmobil war zwar ausreichend ausgestattet, aber bei einer Mietdauer von 3 Wochen, wäre es von Vorteil gewesen, wenn man die Möglichkeit gehabt hätte, zwischendurch den Boden nass herauszuwischen. Leider war jedoch nur ein Besen im Wohnmobil. Vielleicht könnte man hier die Ausstattung noch etwas erweitern.


Mit freundlichen Grüßen

Claudia u. Christian Schaub
mit Nadja und Tanja

Maren B. & Thorsten L. - Deutschland schreibt am 03.09.2015: Mietwagenrundreise Westkanada

Sehr geehrter Herr Hövels!
Wir wollten uns ohnehin bei Ihnen melden und uns für die perfekte Organisation der Reise bedanken! Es hat uns super gefallen und wir hatten einen wunderschönen Urlaub. (Abgesehen von den letzten "verrauchten" Tagen hatten wir auch wirklich Glück mit dem Wetter.)
Toll fanden wir den Rucksack mit den Materialien, den wir vorher zugeschickt bekommen haben, was die Vorfreude schon ordentlich gesteigert hat. Er war dann auch in ständigem Wandereinsatz mit dabei. Die blaue Mappe mit den Reiseunterlagen war auch sehr übersichtlich und ein sehr nützlicher Service waren die Stadtpläne von allen Orten, die dabei waren.
Mit dem Flug hat alles problemlos geklappt und als wir dann in Kanada ankamen, konnten wir den Mietwagen sofort in Empfang nehmen und die Fahrt nach Canmore war wirklich auch nach dem langen Flug noch problemlos zu bewältigen. Wir hatten übrigens einen Dodge Charger, von dem mein Freund sehr angetan war. ;-)
Besonders gut gefallen hat uns die Auswahl der B&Bs. Alle Unterkünfte waren sehr schön und familiär. Das Frühstück war überall reichlich und lecker und wir haben dabei viele nette Leute kennen gelernt. Die Hosts haben uns auch immer sehr viele Tipps für die Tagesplanung und für Wanderungen gegeben (z.B. auch, wo man in Canmore am besten Biber beobachten kann), sodass wir den Reiseführer eigentlich hätten zu Hause lassen können.
Da wir in den Rocky Mountains die Bären immer knapp verpasst haben, fanden wir die vorgebuchte Bären-Safari super, denn dabei konnten wir endlich 2 Bären in freier Wildbahn beobachten. Die Rafting-Tour war auch schön, hätte für unseren Geschmack aber etwas "wilder" sein können. Das kann natürlich aber individuell auch sehr verschieden sein. ;-) Evtl. könnte man das Rafting in den Wells Gray Park verlegen, wo wir auch sehr viele Angebote gesehen haben? Dann hätte man in Jasper mehr Zeit für die zahlreichen tollen Ausflugsmöglichkeiten (den Mt. Edith Cavell haben wir z.B. schweren Herzens auslassen müssen). Auf jeden Fall waren die vorgebuchten Touren eine tolle Abwechslung und für uns war es sehr entspannend, dass wir uns um nichts mehr kümmern mussten.
In Vancouver sind wir viel mit öffentlichen Verkehrsmitteln gefahren, wofür man ein Tagesticket braucht. Viele andere Gäste hatten dies offenbar von ihren Agenturen schon im Voraus geschickt bekommen. Das nur als Tipp, es war für uns letztlich kein Problem, uns selbst eins zu besorgen.
Insgesamt waren wir wirklich begeistert, wie problemlos alles geklappt hat! Wir können Sie auf jeden Fall guten Gewissens weiterempfehlen. :-)
Viele Grüße
Maren B. & Thorsten L.

Gerold Pfitzer - Deutschland schreibt am 01.09.2015: Wohnmobilreise USA

Sehr geehrter Herr Hövels,

wir können uns nur bedanken für die gute Planung und Beratung. Es hat alles hervorragend geklappt. Das Wohnmobil von road-bear war sehr gepflegt und auch durchdacht eingerichtet (wahnsinnig viel Stauraum, Platz für 4 Personen ohne Bettenumbau am Abend).

Was für weitere Kunden vielleicht wichtig wäre, sind folgende Punkte:
- bei Taxifahrten immer sofort sagen, dass man auf dem direkten Weg ans Ziel kommen möchte, ansonsten zahlt man enorme Preise.
- in Las Vegas kostet am Wochenende alles 30 Prozent mehr.
- im Indianerreservat muss bar bezahlt werden (Fahrten, Besichtigungen) Wir haben viel gesehen und waren jeden Tag wandern. Die Campingplätze in den Nationalparks waren toll, kosteten im Durchschnitt (ohne Anschlüsse) 20 Dollar. Die privaten Campingplätze verlangen bis zu 50 Dollar mit Strom, Wasser und Abwasser, liegen aber meistens nicht so schön im Wald.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen, vielleicht bis zur nächsten Reise.

Gerold Pfitzer

Thomas Goll - Deutschland schreibt am 01.09.2015: Alberta

Sehr geehrter Herr Hövels,

vielen Dank für die Nachfrage. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub und wir können berichten, dass unsere Reise sehr gut organisiert war. Wir waren insbesondere mit unseren Unterkünften sehr zufrieden. Insbesondere sind die Unterkünfte Waterfront Resort (Summerland), Baker Creek Chalets (Banff),
Becker's Chalets (Jasper), Alpine Meadows Resort (Clearwater) und Black Rock Oceanfront Resort hervorzuheben.

Lediglich den von SK-Touristik mitgelieferten Reiseführer von Reise-Know-How fanden wir verbesserungswürdig.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Goll

Thomann - Landshut schreibt am 01.09.2015: British Columbia

Ein kurzes Feedback nach einer wunderbaren Reise durch British Columbia:

- Vorbereitung: zeitnahe, individuelle Kommunikation (vielen Dank Herr Radau); komplette, informative Reiseunterlagen; erfreuliche Extras (Funkgeräte, Rucksack).

- vor Ort: komplikationslose Transfers; zentrales Hotel in Vancouver ( "Rosedale on Robson"); sehr guter Wohnmobilanbieter (Traveland) mit neuwertigen Fahrzeugen, deutschsprachigem Personal vor Ort, unkompliziert.

- Nachbereitung: nette Kontaktaufnahme; Fotobuch mit Gutschein bereits als Erinnerung dieses unvergesslichen Abenteuers erstellt.

Unsere nächste Nordamerikareise planen wir gerne wieder mit SK Touristik! Vielen Dank!

Armin Berg-Mohr - Deutschland schreibt am 28.08.2015: Ost- und Westkanada

Hallo Herr Reichert,
gerne gebe ich Ihnen ein kurzes Feedback zu unserer großartigen Reise. Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für Ihre Leistung bedanken. In der Vorbereitung der Reise war die Zusendung der Materialien inkl. der Reisemappe außerordentlich hilfreich (der Rucksack fand großen Zuspruch).
Die zugesandten Reiseunterlagen mit Voucherordner (alles in Reihenfolge) haben mich begeistert.
Auf unserer Reise haben die von Ihnen organisierten Bestandteile alle wunderbar funktioniert.

Hoteltransfer in Toronto klappte binnen kürzester Zeit. Das "Westin Hotel" in Toronto ist leider ein wenig in die Jahre gekommen und kann den selbstgewählten Standard nicht mehr halten (Reparaturstau, Mängel bei der Reinigung). Das Hotel eigene Restaurant und die Bar in der Lobby verlangen sehr hohe überhöhte Preise, so dass wir dort nicht einmal einen Kaffee trinken wollten (und wir waren nicht sparsam in diesem Urlaub). Hinzu kam, dass es in einer Nacht Feueralarm gab und das Hotel über die Feuertreppen verlassen werden sollte. Wenn es wirklich gebrannt hätte, wäre es aufgrund nur zweier, viel zu enger und schlecht ausgeschilderter Feuertreppen, zur Katastrophe gekommen! Es brannte aber glücklicherweise nicht.

Der Transfer zum Flughafen und der Weiterflug nach Vancouver klappte wunderbar. In Vancouver waren wir sehr gut im Pacific Gateway Hotel untergebracht, das Restaurant auf der Pier liegt großartig und ist sehr gut!
Der Transfer am nächsten Morgen zur "Fraserway" Station wurde uns abends im Hotel schon angekündigt! Der Bus war dann überpünktlich und so waren wir gegen 8:30 bei der Autovermietung. Die Fahrzeugübernahme klappte einwandfrei, die Übergabe ebenso. Wie angekündigt deutschsprachige Mitarbeiter, die aber verständlicherweise aufgrund der häufigen Übergabesituationen Kleinigkeiten vergessen. Ohne ein wenig Erfahrung mit entsprechenden Fahrzeugen hätte ich öfter den Kontakt zur Fa. Fraserway suchen müssen. Einmal mussten wir dann doch telefonieren und bekamen leider eine falsche Auskunft und nicht die Hilfestellung, die ich erwartet habe. In einer KFZ Werkstatt wurde uns dann freundlich und unentgeltlich geholfen. Das Auto selbst (Adventurer4) ist der Hammer. Technisch alles dabei was ich mir vorstellen kann, sehr geräumig, über mind. 3 Tage (bei sparsamen Wasserverbrauch) autark, Frisch- und Brauchwasserwechsel einfach und mit 21 -24l Diesel auf 100km zwar nicht Umwelt schonend, aber viel besser als die anderen dort zur Verfügung stehenden Wohnmobile. Uns wurde von anderen Reisenden berichtet, dass bei den älteren, kleiner motorisierten Modellen mit deutlich geringerer Leistung der Verbrauch teilweise bei über 30 l lag.
Auch die Organisation der "Inside Passage“ hat wunderbar funktioniert (Sessel in der ersten Reihe), für den Regen sind Sie nicht verantwortlich, glaube ich!
Abgabe des Wohnmobils war reibungslos, unser Feedback wurde angehört und für unsere Verbesserungsvorschläge gab es offene Ohren.
Alles in Allem also wirklich gut.

Das Hotel in Vancouver Downtown "Rosedale on Robson" ist nur zu empfehlen.

Ich kann also sagen, dass wir einen wunderbaren Urlaub hatten, viel erlebt haben und auf unserem 5500km Trip eigentlich keinerlei Schwierigkeiten kannten.
Jetzt wird gespart um das in ein paar Jahren zu wiederholen.

es grüßt freundlich
Armin Berg-Mohr

Manfred Annen - Deutschland schreibt am 27.08.2015: Wohnmobilreise Westkanada

Hallo Herr Hövels,

ja, wir sind wieder im Alltag angekommen und haben den Rhythmus wieder. Wir hatten vier wunderschöne Wochen in Kanada und haben die Zeit genossen. Alle Reservierungen haben hervorragend geklappt. Auch bei Fraserway lief alles routiniert ab, kaum jemand, der nicht deutsch spricht. Es gibt nichts zu bemängeln! Wir sind mit dem Ablauf sehr zufrieden! Auf der Inside Passage sind wir durch alle Wetterlagen gefahren und hatten einen tollen Blick, wenn vorhanden, aus der ersten Reihe der Aurora Lounge. Außerdem hat uns das "Rosedale on Robson" sehr gut gefallen, auch hier tolle Sicht auf Vancouver und zentrale Lage. Unseren ersten Bären (Grizzly) haben wir erst am Yellowhead Hwy.Richtung Westen 160 km vor Prince George gesehen. Die wenigen anderen auf dem Weg nach Stewart (Mutter mit 2 Kleinen) und Hyder und später bei Ucluelet. Die Weißkopfadler haben sich gut präsentiert. Ein kleiner Wermutstropfen für die Reise war der Sturz meiner Frau am
Wilcox Campground mit Hospital-Besuch in Jasper, Diagnose: Bruch des linken Daumen. Wir haben die Reise "light" fortgeführt trotz "eingegipstem" (Fiberglass) Unterarm. Auf dem Wapiti Campground haben wir so auch noch einen Platz mit Strom und Wasser bekommen. Trotz allem hatten wir eine schöne Reise und können die Erlebnisse jetzt in Ruhe verarbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Manfred Annen

Patrick Syska - Deutschland schreibt am 25.08.2015: Westkanada

Sehr geehrter Herr Reichert,
vielen Dank für Ihre Nachricht sowie der Frage nach unserem Feedback. Um das Ergebnis vorweg zu nehmen: Wir hatten einen fantastischen und sehr erlebnisreichen Urlaub und können Ihnen nur unseren Herzlichen Dank in Sachen Organisation aussprechen.

Ich denke, dass ich da für alle Reisebeteiligten spreche, wenn ich sage, dass Sie unsere Reise bis ins kleinste Detail perfekt geplant und organisiert hatten. Ganz zu schweigen von dem vielen Informationsmaterial sowie den vielen mitgelieferten Utensilien (Rucksack, Broschüren, Karten, ...). Absoluter Wahnsinn.

Sie können sich sicher sein, dass wir Sie bzw. Ihr Unternehmen gern weiterempfehlen werden und sind uns sicher, dass wir unsere nächste Reise auch bei Ihnen buchen werden. ;-D

Haben Sie vielen Dank.

Besten Gruß

Patrick Syska

Christine Müller und Thomas Herbst - Deutschland schreibt am 25.08.2015: Mietwagenreise

Hallo Herr Reichert,
ihr Angebot Flug+Mietwagen war wirklich spitze.
Wir konnten uns ein super Auto aussuchen und somit wurde es ein genialer Urlaub.
Vielen Dank nochmal und wenn Sie nächstes Jahr wieder so ein spitzen Angebot haben, würden wir auch gerne über SK Touristik buchen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Müller und Thomas Herbst

Severin Faust - Deutschland schreibt am 24.08.2015: Wohnmobilreise Westkanada

Hallo Herr Hövels,

alleine die Tatsache, dass Sie Feedback abfragen, spricht für Sie.

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub und waren insgesamt sehr zufrieden; auch und gerade mit den Elementen, die wir über Sie gebucht haben. Alle Pick Ups waren pünktlich wie verabredet da. Die Hotels, insbesondere das Coast Coal Harbor, waren sehr schön und entsprachen voll den Erwartungen. Die Abwicklung mit Traveland war unproblematisch; alles lief glatt und das Personal vor Ort war extrem zuvorkommend. Wir haben ein sehr modernes, gepflegtes Wohnmobil erhalten, das tipptopp in Ordnung war.

Als einzige kleine Anregungen sind uns zwei Sachen aufgefallen, die aber wirklich nur Nuancen sind, um ein ohnehin sehr gutes Angebot noch weiter verbessern zu können:
 
1) Auch ich als Vielreisender fand den Flughafen Vancouver nicht selbsterklärend. Wir mussten eine Weile suchen, bis wir das Telefon fanden, von dem wir aus den Pick Up zum Airport Hotel anrufen konnten. Hier würde ich vorschlagen, die Wegbeschreibung noch einmal zu konkretisieren, z.B durch einen Lageplan o.ä.
2) Wir haben erst nach der Rückkehr zu Traveland erfahren, dass Traveland eine äußerst praktische Einrichtung hat: jeder Reisende kann dort kostenlos übrig gebliebene Gegenstände / Lebensmittel von anderen Urlaubern mitnehmen oder selbst abliefern. Hätten wir das gleich am Anfang unserer Reise gewusst, dann hätten wir sicherlich ebenfalls gerne ein paar Sachen mitgenommen ;o) Vielleicht sollte der Traveland Mitarbeiter jeden neuen Gast explizit auf diese Möglichkeit hinweisen. Ansonsten war das Traveland Team aber extrem hilfreich und zuvorkommend, siehe oben. Wir durften z.B. nach unserer Rückkehr on short notice uns noch einmal einen voll integrierten größeren Wagen anschauen. Alles sehr service orientiert! 

Sie sehen also, dass wir eine gute Zeit hatten. Wir haben Sie bereits im Bekanntenkreis weiterempfohlen und werden, wenn wir in ein paar Jahren noch einmal nach Kanada fahren wollen, sicherlich sehr gerne wieder ein Angebot von Ihnen einholen.
 
Beste Grüße aus Bensheim,
 
Severin Faust

Marleen E. - Deutschland schreibt am 24.08.2015: Westkanada

Sehr geehrter Herr Hövels,

vielen Dank für Ihre nette Mail, tatsächlich hat uns der Alltag bereits wieder gut im Griff.
 
Unser Urlaub war super, wir hatten eine gute Zeit und die Reise mit Auto und Zelt sowie die "festen" Unterkünfte am Start und Ende der Reise waren eine perfekte Kombination für uns.
 
Als Feedback möchte ich Ihnen vor allem für die Vorbereitungsphase ein großes Lob aussprechen, Sie haben unsere "Bedürfnisse" sehr gut erfasst und auch gleich in Angebote umsetzen können, die wir direkt als Grundlage für die Planung benutzen konnten. Auch die Buchung, die pünktliche Ausstellung & Zusendung der Reiseunterlagen, etc. waren super. Auch Ihre Reaktionszeiten und die Ihrer Kollegen waren toll.
 
Zu den bei Ihnen gebuchten Modulen:
 - British Airways an sich fand ich nicht überragend, aber unsere MTBs habe ich trotz Koffergewicht von 28,5kg für den Preis des einen Zusatzgepäckstücks transportieren lassen können. (Mein Freund war ja bereits in den USA und hatte unsere Sachen dabei). Diese Airline können Sie also durchaus an Reisende mit Rädern weiterempfehlen.
- Bei Alamo war sowohl die Dame am Schalter als auch ich überrascht, dass 2 Buchungen auf meinen Namen angelegt waren - eine auf einen SUV und eine auf einen Van. Hier hätte ich mir eine Info vorab von SK Touristik gewünscht, dass doch ein SUV verfügbar wäre. Auf Anraten der Dame habe ich dann den Van genommen, der sich aber mit Gepäck, Rädern und Zeltequipment als zu klein erwiesen hat. Wir haben dann doch noch (gg. Aufpreis) auf einen Chevrolet Suburban upgegradet.
- Beide Hotels sowohl in Vancouver als auch in Victoria war super. Alles sehr sauber. In Victoria haben wir auch den kostenlosen Radverleih getestet und waren sehr begeistert. 

Insgesamt war ich sehr zufrieden mit SK-Touristik und werde Sie auch weiterempfehlen.

Freundliche Grüße
Marleen E. aus Ingolstadt

Markus Durch - Deutschland schreibt am 24.08.2015: Wohnmobilreise Westkanada

Sehr geehrter Herr Hövels,

die Entscheidung SK Touristik als Reiseveranstalter zu wählen, war für uns vollkommen richtig.

Es hat alles zu unserer Zufriedenheit gepasst, ganz besonders muss ich Traveland loben, die im Hotel bereits eine Nachricht mit einem frühen Abholtermin hinterlassen, uns pünktlich am Hotel abgeholt und einen tollen 5th Wheeler und Trailer zur Verfügung gestellt haben. 
Sowohl die Einweisung von Peter als auch die "kleinen" Zusätze beim Equipment waren bemerkenswert. Die Rückgabe des Fahrzeuges wurde ebenfalls von Samuel perfekt gelöst.
Danke Peter, Samuel und dem Rest des dem Team Traveland!!!

Der Vorschlag von SK bezüglich des Hotels und der Zimmerwahl war für uns vier Erwachsene ebenfalls perfekt.

Ich habe lange überlegen müssen, was uns gestört hat und worauf man hinweisen sollte:

Übrig geblieben ist lediglich die Fluggesellschaft Condor unterscheidet bei den Tickets in u.a.
Economic, premium economic 

Dieser Unterschied sollte dem Kunden deutlich gemacht werden, da bei der Sitzplatzreservierung und beim schnelleren Einchecken deutliche Vorteile bei der Wahl der Premium Klasse zusehen sind. Die Wahl der Premium Klasse ist zumindest für die 50+ Generation eine gute (bessere)Option!

Wir werden Sie beim nächsten Canada/USA Urlaub wieder anfragen.
Danke SK Touristik TEAM

Mit bestem Gruß

Markus Durch